포항시 북구 장량동 주민센터는 증가하는 민원인에 대한 민원안내 및 주요시정 홍보활동을 위해 18일부터 주 2회(1일 4명) 민원 안내도우미 자원봉사단을 운영한다고 밝혔다.
통장협의회원으로 구성된 민원안내도우미 자원봉사단은 1일 4명이 민원서류 작성방법, 장애인 및 노약자 민원보조, 무인민원발급기 사용안내 등 주민센터를 방문하는 민원인을 위한 안내 도우미 역할을 톡톡히 하고 있어 방문하는 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
김복조 장량동장은 “이번 민원안내도우미 자원봉사단 운영이 주민센터 방문인원 급증에 따른 대기시간 단축 및 불만을 해소하고 대시민 행정 신뢰도 제고의 계기가 되길 바라며, 오는 3월부터는 일반주민들을 대상으로 시민자원봉사단을 모집 운영하는 등 고객만족 행정서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
기사최종편집일: 2026-09-23 10:50:55
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