포항시 남구 구룡포읍행정복지센터(구룡포읍장 진원대)는 20일 전 직원(사회복무요원 등) 30여 명을 대상으로 민원친절교육을 실시했다.
친절리더인 민원팀장의 구호 선창에 따라 전 직원이 “얼굴에는 미소가득, 가슴에는 친절로, 스마일! 스마일!”을 제창하며 고객만족 서비스에 대한 실천의지를 다짐했다.
구룡포읍행정복지센터는 앞으로 매월 첫째 월요일에 친절마인드 CS교육을 실시하여 친절마인드함양 및 민원응대요령, 감정전달요령 등을 높이기 위해 노력할 예정이다.
진원대 구룡포읍장은 “민원인의 입장과 마음으로 배려하고 소통하는 자세를 생활화해야 한다”며“앞으로도 책임감 있는 민원서비스 제공과 더불어 시민들에게 미소와 친절로 응답하기 위해 노력하겠다”고 전했다.
기사최종편집일: 2024-11-21 09:34:46
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