포스코 포항제철소, 현장 목소리 담은 ‘안전 VOE 청취활동’으로 자율 안전문화 뿌리 내린다

포스코 포항제철소가 현장 직원들의 생생한 목소리를 안전 정책에 반영하는 ‘안전 VOE(Voice of Employee)’ 프로세스를 본격 가동하며 실질적인 자율 안전문화 정착에 나섰다.

이번 프로세스는 단순히 의견을 청취하는 수준을 넘어 접수된 의견에 대해 전담 전문가를 지정하고 30일 이내에 개선을 완료하는 것을 원칙으로 하여 실행력을 대폭 강화한 것이 특징이다.

소통 채널도 다양화했다. 산업안전보건위원회 공식 계정을 통한 메일 접수는 물론, 현장으로 찾아가는 교육 현장에서의 즉석 문의, 소속 부문별 안전보건파트장을 통한 접수 등 온·오프라인을 망라한 창구를 마련했다. 또한 계층별 간담회와 안전토론회, 안전방재 Audit 등 다양한 경로를 통해 추가적인 현장의 목소리를 상시 수렴할 예정이다.

실제로 올해 1분기 운영 실적을 분석한 결과 총 793건의 방대한 의견이 접수되는 등 직원들의 뜨거운 참여가 이어졌음이 확인되었다. 포항제철소는 이 중 피드백 대상이 되는 74건의 핵심 개선 항목을 도출했으며, 현재까지 46건에 대해 조치를 완료하는 등 높은 진척률을 보이고 있다. 특히 접수 후 조치 완료까지 평균 23.6일이 소요되는 등 당초 계획인 30일보다 약 일주일 가량 목표를 앞당기며 신속한 피드백 체계를 갖추고 있다는 평가다.

해당 프로젝트를 추진하고 있는 포항제철소 안전방재그룹 관계자는 “모두가 공감하는 안전 활동으로 직원들의 자발적인 참여를 유도하는 것이 실질적인 자율 안전문화 정책의 핵심이라고 생각한다.”며, “앞으로 VOE 청취프로세스를 지속적으로 개선, 보완해 나가며 현장의 목소리를 끝까지 책임지는 세심한 안전관리를 이어나가겠다.”고 전했다.

한편, 포스코 포항제철소는 향후에도 형식적인 행정 절차는 과감히 줄이고 현장 실행성을 높일 수 있는 안전 제도를 지속적으로 적용해 나갈 방침이다.